Política de reembolso

A NeuroHacker segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garante ao cliente o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Nesse prazo, é possível solicitar a devolução e o reembolso integral, desde que o produto esteja sem uso, com lacre intacto, na embalagem original.

Para solicitar, envie um e-mail para suporte@lojaneurohacker.com.br informando nome, CPF, número do pedido e motivo da devolução. Nossa equipe enviará um código de postagem reversa para devolução gratuita do produto.

Após o recebimento e análise, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;

• Pix ou boleto: devolução em até 15 dias úteis.

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 30 dias após o recebimento, mediante análise técnica.
Não realizamos devolução de produtos usados, com lacre violado ou fora do prazo legal.

Dúvidas e suporte: suporte@lojaneurohacker.com.br ou chat em www.lojaneurohacker.com.br.